10.14489/hb.2023.10.pp.035-040

2023, 10 октябрь (October)

DOI: 10.14489/hb.2023.10.pp.035-040

Вавилин Я.А., Солдатов В.Г., Манкевич И.Г.
СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ
(с. 35-40)

Аннотация. Проанализирована проблема устойчивого развития организации c точки зрения обеспечения качества продукции и выполнения работ. Авторами сделан акцент на необходимость реализации системного мышления в области управления качеством как одного из главных аспектов постоянного совершенствования. Предложена иерархическая модель реализации системного мышления как основы системного подхода к управлению организацией в целом и качеством в частности, а также алгоритм определения уровня системности мышления в организации. Предложена последовательность работ по развитию организации и переходу ее на новый уровень «системности мышления».

Ключевые слова: система; качество; системное мышление; управление; процесс.

Vavilin Ya.A., Soldatov V.G., Mankevich I.G.
SYSTEMS THINKING IN QUALITY MANAGEMENT
(pp. 35-40)

Abstract. The article is devoted to the analysis of the problem of sustainable development of the organization from the point of view of ensuring the quality of products and performance of work. The authors emphasize the need to implement systematic thinking in the field of quality management as one of the main aspects of continuous improvement. A hierarchical model of the implementation of systemic thinking as the basis of a systematic approach to the management of the organization in general and quality, as well as an algorithm for determining the level of systematic thinking in the organization, is proposed. The sequence of works on the development of the organization and its transition to a new level of “systematic thinking” is proposed.

Keywords: System; Quality; System thinking; Management; Process.

+ - Информация об авторах (About the Authors) Click to collapse

Рус

Я. А. Вавилин, В. Г. Солдатов, И. Г. Манкевич (Брянский государственный технический университет, Брянск, Россия) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Eng

Ya. A. Vavilin, V. G. Soldatov, I. G. Mankevich (Bryansk State Technical University, Bryansk, Russia) E-mail: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

+ - Библиографический список (References) Click to collapse

Рус

1. Михайловский И. А. Методология обеспечения качества изделий на основе регламентации комплекса требований к процессам их производства // Век качества. 2011. № 2. Текст: электронный // Научная электронная библиотека «КиберЛенинка»: [сайт]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metodologiya-obespecheniya-kachestva-izdeliy-na-osnove-reglamentatsii-kompleksa-trebovaniy-k-protsessam-ih-proizvodstva (дата обращения: 23.04.2023).
2. Можаева Т. П. Разработка процессов гармонизации ценностей в СМК предприятия // Качество и жизнь. 2017. № 2(14). С. 79–83.
3. Горленко О. А., Борбаць Н. М., Можаева Т. П. Совершенствование менеджмента организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2016. № 3. С. 99–104.
4. Управление качеством продукции машиностроения: учебное пособие / М. М. Кане, А. Г. Суслов, О. А. Горленко, Б. В. Иванов и др.; под общ. ред. д-ра техн. наук М. М. Кане. М.: Машиностроение, 2010. 416 с.
5. Сычев И. А., Сычев О. А. Формирование системного мышления в обучении средствами информационно-коммуникационных технологий: монография. Бийск: ФГБОУ ВПО «АГАО», 2011. 161 с.
6. Малиев Х. Е. Системный подход в прогнозировании денежных потоков // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. 2015. № 6–4. С. 52–54.
7. Павлов В. М. Искусство решать сложные задачи: системный подход. 7-е изд. М.: Дашков и К, 2022. 184 с.
8. Спивак В. А. Системный подход и системное мышление как универсальная компетенция специалиста и руководителя: монография. Чебоксары: Среда, 2022. 136 с.
9. Медоуз Д. Азбука системного мышления / пер. с англ. Д. Романовского; науч. ред. А. Савкина. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. 272 c.

Eng

1. Mihaylovskiy I. A. (2011). Methodology for ensuring the quality of products based on the regulation of a set of requirements for their production processes. Vek kachestva, (2). Scientific electronic library "Cyber-Leninka". Retrieved from https://cyberleninka.ru/article/n/metodologiya-obespecheniya-kachestva-izdeliy-na-osnove-reglamentatsii-kompleksa-trebovaniy-k-protsessam-ih-proizvodstva (Accessed: 23.04.2023). [in Russian language]
2. Mozhaeva T. P. (2017). Development of processes for harmonizing values in the enterprise’s QMS. Kachestvo i zhizn', 14(2), 79 – 83. [in Russian language]
3. Gorlenko O. A., Borbats' N. M., Mozhaeva T. P. (2016). Improving the organization's management. Menedzhment v Rossii i za rubezhom, (3), 99 – 104. [in Russian language]
4. Kane M. M. (Ed.), Suslov A. G., Gorlenko O. A., Ivanov B. V. et al. (2010). Quality management of mechanical engineering products: a textbook. Moscow: Mashinostroenie. [in Russian language]
5. Sychev I. A., Sychev O. A. (2011). Formation of systems thinking in teaching using information and communication technologies: monograph. Biysk: FGBOU VPO «AGAO». [in Russian language]
6. Maliev H. E. (2015). Systematic approach to cash flow forecasting. Aktual'nye problemy gumanitarnyh i estestvennyh nauk, (6–4), 52 – 54. [in Russian language]
7. Pavlov V. M. (2022). The art of solving complex problems: a systematic approach. 7th ed. Moscow: Dashkov i K. [in Russian language]
8. Spivak V. A. (2022). Systems approach and systems thinking as a universal competence of a specialist and manager: monograph. Cheboksary: Sreda. [in Russian language]
9. Savkina A. (Ed.), Medouz D. (2018). ABC of systems thinking. Moscow: Mann, Ivanov i Ferber. [in Russian language]

+ - Заказать электронную версию статьи (Purchase digital version of a single article) Click to collapse

Рус

Статью можно приобрести в электронном виде (PDF формат).

Стоимость статьи 500 руб. (в том числе НДС 20%). После оформления заказа, в течение нескольких дней, на указанный вами e-mail придут счет и квитанция для оплаты в банке.

После поступления денег на счет издательства, вам будет выслан электронный вариант статьи.

Для заказа скопируйте doi статьи:

10.14489/hb.2023.10.pp.035-040

и заполните форму

Отправляя форму вы даете согласие на обработку персональных данных.

Eng

This article is available in electronic format (PDF).

The cost of a single article is 500 rubles. (including VAT 20%). After you place an order within a few days, you will receive following documents to your specified e-mail: account on payment and receipt to pay in the bank.

After depositing your payment on our bank account we send you file of the article by e-mail.

To order articles please copy the article doi:

10.14489/hb.2023.10.pp.035-040

and fill out the form